রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

9xoo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি আপনার ডেটা কী, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরল, সরাসরি এবং…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপশন এবং ডেটা নিরাপত্তাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাসহজ যোগাযোগ
9xoo গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত…

লাইভ সহায়তা 9xoo-এর অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত, দিন বা রাত যেকোনো সময়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা অপসারণের জন্য নির্দেশনা প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 9xoo অ্যাপে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনার ডেটা পরিচালনা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে।
ডেটা নিরাপত্তার বিবরণ

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

9xoo এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। বাংলাদেশ থেকে আপনার ডিভাইসে লগইন করলে, আমরা SSL সংযোগ ব্যবহার করি যাতে…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং জমার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। mKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আমরা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

9xoo-তে লগইন করার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হয় যাতে অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করা যায়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার আর্থিক তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সরাসরি আপনার ব্যাংক বিবরণ বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য ছাড়া আমরা আপনার ডেটা সাধারণত ৬ মাসের মধ্যে অপসারণ করি।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল এই অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

9xoo আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অস্বীকার করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে 9xoo-তে গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন।

আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি। ডেটা কেন্দ্রগুলি নিয়মিত ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার সাপেক্ষে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি; বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সম্পাদনা করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা অপসারণের জন্য লাইভ সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানান; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। 9xoo কখনও সরাসরি আপনার ব্যাংক তথ্য বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করে না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা কেবলমাত্র বৈধ কারণে শেয়ার করি — যেমন জালিয়াতি তদন্ত, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির সাথে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনি একটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই — সাধারণত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে একটি কোড পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৬ মাসের মধ্যে সিস্টেম থেকে অপসারণ করি। তবে জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি দাবির জন্য আমরা কিছু ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখতে পারি।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাই। ছোট আপডেটের জন্য, আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তন পোস্ট করি এবং সংস্করণ তারিখ রাখি।